1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit és kérelmeit az info@mestergeneral.hu e-mail-címre küldheti.

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

A weboldalon található kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapok segítségével az érdeklődők információt kérhetnek ingatlanjainkról, projektjeinkről és szolgáltatásainkról.

Kezelt személyes adatok

• Név
• E-mail-cím
• Telefonszám, amennyiben megadásra kerül
• Az érdeklődés tárgya
• A kiválasztott ingatlanprojekt vagy lakás
• Lakásigények és preferenciák
• Az érdeklődő által önként megadott további információk

Az adatkezelés célja

Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés megválaszolása, ingatlanokkal kapcsolatos tájékoztatás, időpont-egyeztetés és szerződéskötést megelőző ügyintézés.

Az adatkezelés jogalapja

Szerződéskötést megelőző lépések esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Egyéb általános megkeresések esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, a szükséges érdekmérlegelés mellett.

Az adatok megőrzése

Az általános érdeklődési adatokat az ügy lezárásától számított 2 évig őrizzük meg, amennyiben jogszabály, szerződéses kapcsolat vagy jogi igény érvényesítése nem indokol ettől eltérő megőrzési időt.

3. Hírlevél-feliratkozás

A Mester Generál Kft. elektronikus hírlevelek útján tájékoztatja az önkéntesen feliratkozó érdeklődőket új ingatlanprojektjeiről, elérhető lakásairól, kiemelt ajánlatairól, akcióiról és aktuális híreiről.

Kezelt adatok

• E-mail-cím
• Név, amennyiben megadásra kerül
• Feliratkozás időpontja
• Feliratkozás megerősítésének időpontja
• Feliratkozási állapot
• A hozzájárulás igazolásához szükséges, ténylegesen rögzített technikai adatok

Az adatkezelés célja

Hírlevelek, ingatlanajánlatok, projektinformációk és marketingcélú tájékoztatók küldése.

Az adatkezelés jogalapja

Az érintett önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

A feliratkozás folyamata

A hírlevél-feliratkozás kétlépcsős megerősítéssel (double opt-in) működik.

1. A látogató megadja e-mail-címét, és kifejezetten hozzájárul a hírlevélküldéshez.
2. A rendszer megerősítő e-mailt küld a megadott e-mail-címre.
3. A feliratkozás a megerősítő hivatkozásra kattintással válik aktívvá.

A megerősítés elmaradása esetén az érintett nem kerül az aktív hírlevél-feliratkozók közé.

Az adatok megőrzése

A hírlevél-feliratkozáshoz kapcsolódó személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük hírlevélküldés céljára.

Leiratkozást követően a további marketingcélú küldést megszüntetjük. A jogszerű adatkezelés igazolásához vagy az ismételt kéretlen küldés megakadályozásához szükséges minimális adatokat a szükséges ideig megőrizhetjük.

Leiratkozás

A feliratkozó hozzájárulását bármikor, indokolás és hátrányos következmény nélkül visszavonhatja.

• A hírlevelek alján található leiratkozási hivatkozással.
• Az info@mestergeneral.hu címre küldött kérelemmel.

Hírlevélküldő szolgáltatás

A hírlevelek kezeléséhez a WordPress rendszerrel integrált MailPoet hírlevélkezelő szolgáltatást használjuk.

A MailPoet a feliratkozások kezelésében, a megerősítő levelek és hírlevelek kiküldésében, valamint a leiratkozások kezelésében működik közre.

A szolgáltatás a hírlevelek kiküldésével kapcsolatos naplóadatokat is kezelhet. Amennyiben a megnyitási és kattintási statisztikák követése aktív, az ehhez kapcsolódó adatkezelésre is sor kerülhet.

A MailPoet szolgáltatása során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Amerikai Egyesült Államokban is feldolgozásra kerülhetnek. Az adattovábbításnak a GDPR által előírt megfelelő garanciákon kell alapulnia.

4. Felhasználói fiókok és megrendelések

Amennyiben a weboldalon felhasználói fiók létrehozására, ingatlanfoglalásra vagy online megrendelésre kerül sor, az adatkezelés az adott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokra terjed ki.

A kezelt adatok lehetséges köre

• Név és elérhetőségek
• Felhasználói fiók adatai
• Érdeklődési és megrendelési adatok
• Az érintett által megadott ingatlanpreferenciák
• Számlázási adatok, ha számlaköteles ügylet történik

A jogalap az adott művelettől függően szerződés teljesítése, szerződéskötést megelőző intézkedés vagy jogszabályi kötelezettség teljesítése.

A számviteli bizonylatokat a vonatkozó jogszabályok alapján, főszabály szerint legalább 8 évig kell megőrizni.

5. Sütik és technikai adatok

A mestergeneral.hu weboldal sütiket (cookie-kat) és egyéb technikai megoldásokat alkalmazhat a működés, a biztonság és a felhasználói élmény biztosítására.

Szükséges sütik

A weboldal alapvető működését, a munkamenetek kezelését és az alapvető funkciók biztosítását segítik.

Statisztikai sütik

A weboldal látogatottságának, használatának és teljesítményének elemzését szolgálhatják.

Marketing sütik

A marketingtevékenység mérését, a hirdetések eredményességének vizsgálatát vagy a tartalmak személyre szabását segíthetik.

A nem feltétlenül szükséges sütik elhelyezéséhez, amennyiben azt jogszabály előírja, a látogató előzetes hozzájárulását kérjük.

A látogató a böngésző beállításaival, illetve a weboldal sütikezelő felületével módosíthatja a sütikre vonatkozó beállításait.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A weboldal és szolgáltatásaink működtetéséhez külső szolgáltatók közreműködését is igénybe vesszük.

Tárhelyszolgáltató

Tárhely.Eu

Feladata a weboldal tárhelyének, a kapcsolódó technikai infrastruktúrának és a kiszolgáláshoz szükséges szolgáltatásoknak a biztosítása.

Hírlevélkezelő szolgáltató

MailPoet / Automattic

Feladata a feliratkozások és hírlevelek technikai kezelése, a levelek kézbesítése és a kapcsolódó működési szolgáltatások biztosítása.

Személyes adatokat harmadik fél részére önálló marketingcélra nem értékesítünk.

Személyes adatok továbbítására kizárólag megfelelő jogalap mellett, a szükséges mértékben kerülhet sor.

7. Adatbiztonság

A Mester Generál Kft. a kezelt személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.

• A weboldalon titkosított HTTPS-kapcsolatot alkalmazunk.
• A személyes adatokhoz való hozzáférést jogosultságokhoz kötjük.
• Törekszünk a jogosulatlan hozzáférés, módosítás és adatvesztés megakadályozására.
• A szolgáltatók kiválasztásánál figyelembe vesszük az adatvédelmi követelményeket.

8. Az érintettek jogai

Az érintettet a GDPR alapján az alábbi jogok illethetik meg, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
• Személyes adatok helyesbítésének joga
• Adatok törlésének kérelmezése
• Az adatkezelés korlátozásának joga
• Adathordozhatósághoz való jog
• Az adatkezelés elleni tiltakozás joga
• A hozzájárulás bármikori visszavonásának joga

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.

Az adatkezelési kérelmeket az alábbi e-mail-címre lehet elküldeni: info@mestergeneral.hu .

A kérelmeket főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszoljuk. Ez a határidő a GDPR-ban meghatározott esetekben meghosszabbítható.

9. Jogorvoslat és panaszkezelés

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

Az érintett a vonatkozó jogszabályok szerint bírósági jogorvoslattal is élhet.

10. A tájékoztató módosítása

A Mester Generál Kft. fenntartja a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót jogszabályváltozás, a szolgáltatások módosulása vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén frissítse.

A mindenkor hatályos változat a mestergeneral.hu weboldalon érhető el.